水叮咚增强诸多通讯功能
近日,青云软件“水叮咚”产品增加如下特色功能:
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1,站长手机管理功能:呼叫中心可派单至店长水叮咚客户端,再由店长决定由某个送水员来配送,即转单(指派);
2,变更通知跟踪功能:即呼叫中心发送的变更通知自动跟随水店店长手机转单的目的送水员,这样,客户有变更时就不需要水店店长的手机再次中转,直达任务送水员;
3,手机来电显示功能:客户拨打送水员手机后,(可选)可以根据客户电话号码自动显示客户资料、消费习惯、价格等,可以随时开单并保存数据至总部;
4,售后服务派单功能:客户的清洗维修或其它售后服务信息自动传递到指定的站长或送水员;
5,周期订单自动派单:由总部设定的按一规律的订单自动生成后派单至手机;
6,网上、自助下单送达:可以将用户在网上下单或通过青云软件提供的24H自助热线所下订单即时发送到责任站长或送水员手机;
7,手机端盘点功能:可在手机对送水员的库存进行盘点(小仓库模式);
8,手机端开户功能:送水员或促销员可通过手机登记新客户资料,并选择开户套餐,并将信息传递给呼叫中心或门店配送。
9,手机端交账功能:小仓库形式的直营送水员可以通过门店交账,把每天收取的现金给财务交账。
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