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在浮躁的大环境下,让我们静下心来创造卓越

发布时间:2014-08-23 来源:Evian官方 点击次数:10467 打印 小依

   一天在许多工程师眼里:能安装一台服务器、能安装几台电脑,或听取几项用户提出来的问题......

  在青云软件为客户的服务记录中,一天意味着许多公司几周才能跌跌撞撞调试完成的桶装水呼叫中心管理系统部署顺利完成,这是让整个业界惊讶的效率。

  趋于成熟和完善的依云桶装水行业呼叫中心连锁配送系统经历了6年数十套系统的实践检验与用户的赞许,是为众多客户带来千万财富的与效益的印钞机提起桶装水行业的依云软件,犹如汽车行业大家所熟知的劳斯莱斯一样,成为众多桶装水行业智者和的不二之选。

  说起汽车,在中国有个人说“造汽车就一个高级沙发装四个轮子”,这种言虽然论勇气可嘉,但回头想想简直是污辱150年来为汽车发展而努力工作的人们,这种汽车谁还敢坐?这种浮躁却充斥着整个中国:

  在桶装水软件这样小的行业也不乏此类浮躁:有人说5秒就可以下一个订单,但又说某个企业需人6个席位的呼叫中心,那我们粗略的算一下就算每个人每天上8小时班,这个企业一天可以接到12/分钟*60分钟*8小时*6个人=34560个电话,约每天销售4万桶水,实际上那个企业一天销售2000桶水不到,如果反推用了那个软件的呼叫中心只需要0.5个人,相当于半个人左右一天可以接听销售3000个电话,稍有做水常识的老板都明白这是根本不可能的。实际的人工订水记录是1个人工作6个小时600笔订单,这已经是中国乃至世界人工订水的接单纪录,这个纪录是青云软件所提供的系统与世界上最优秀的呼叫中心团队创造的,青云软件的这个记录放在这里等大家破。最近网络流行的接线员被多接了2000多个订单,估计就是在这种浮躁之下“被”创造出来的。为什么某些企业的宣传和实际情况相差这么多??这是中国式的浮躁在作怪:不与客户核对准确就下订单,那如果10个订单中有一个错单,那客户订10次水就被轮到一次自己被送错了,送水员每送10桶水中就有可能是错的,桶装水老板10年辛苦积累的客户资源用不上半年就送光。在这种不核对的前提下,依云系统可以做到“0.5开单。这种不负责任的心态和没有实战经验的系统你敢用?和沙发+四个轮子之说如出一辙。

  还有的企业:搞出电脑自动订水,有些客户打过去,听到不伦不类和让人啼笑皆非的声音提示,可以随便给某个客户下订单1-100万桶水也没有问题,半夜时间也告诉用户将在1小时内送到,有时甚至走入死胡同退不出来电话,这些玩具式的把企业经营当成儿戏一样的自动订水功能也作为噱头拿出来炒作,还是这种浮躁把客户引入了岐途同时也埋葬了自己......,行业的自动订水应用率是多少?何种自动订水的方式能够最体面的代理企业的形像?这些青云软件课题小组做了5年以上的潜心研究,我们并不急于推出,我们要做出真正像劳斯莱斯一样稳健,能够准确代表企业形像而且价格合理的、超过50%以上能代替人工的桶装水自动订水系统,大家拭目以待。

  更有甚者:拿出一键回单这种小儿科的功能迷惑不明者,依云系列产品的保龄球式回单功能领先桶装水业界已经五年了,将一个送水员所带的水一次回单成功。依云系统的连锁水店系统1个人轻松管理1000桶水(甚至80%以上都是家庭订单)创记录的案例比比皆是。为什么宣传和实际情况相差这么大?想知道答案吗?青云软件在回单功能上面的累计投入,可能要超过1家软件公司的全部投入。

  依云智能版是什么?与其它的软件有什么不同?以下五点不但是桶装水行业软件,甚至国内的大部分管理软件都不太敢直面的,而且是每一个软件公司不做足功夫都不可能绕过的门槛:

1,安全性:依云智能版产品的安全性通过美国国防部的防火墙部署认证,具体不多说;

2,灵活性:依云智能版产品一个产品可以满足中国任何一家桶装水从业者95%以上的需求,换句话说:可以满足处于任何发展阶段的企业继续发展的需求;

3,扩展性:企业的未来是什么?面向内部管理、面向客户、面向电子商务,面向ERPCALLCENTERSCMCRMB2C一体化管理系统,这些遥远吗?其实是我们软件企业做的不够,这些并不遥远,但你希望你的最终的系统是Delphi+asp+C+JAVA+VB+.....这样一个大杂烩吗?这些槛,作为一家有远见的企业,你是绕不过去的,浮躁都绕不过去,就更不要想从那种浮躁的系统中汲取什么经验了。

4,适应性:中国这么大,管理模式这么多,软件真的可以满足企业在东北、西北、华中、华东、华南、西南各区域的管理?你所采购的软件真的可以满足直营连锁店、加盟连锁店、单店、批发、加盟店等种种管理方式的弹性要求?可以满足企业在发展初期、发展中期、成熟期以及未来对软件的要求?

5,管理思想:你的软件源于什么?源于哪些成功的企业?源于哪些成功的思想?不会是凭空想像或未经实践检验夸大其辞的吧?

  上述五大管理软件的基本要求,是任何管理软件都绕不过去的,我们可以在睡觉时暂时忘却这些。但客户的要求是不可能糊弄的。

  那么,依云的系统这样强劲,是不是绝大部分企业买不起呢?答案是只要做水就能买得起。

1租用方式,其实你的花费并不大,你可以以最低每年800元的服务费用取得青云软件1台电脑的授权使用和服务费用;

2,对连锁企业尤其是10家店以内的小规模连锁桶装水店,企业体面应用桶装水软件的最大投资是服务器、网络,有人说:可以用普通电脑代替服务器,有人说可以用ADSL代替固定的光纤网络。 又一个沙发+4个轮子的浮躁误导,你不知道一年之内数据会丢或坏或连不上去多少次;你不知道你数据有多么宝贵,你不知道这种服务的不稳定会给你的客户带来:这个企业好像与其它的企业没有什么两样,的感觉。

  获得双RAID甚至下一步的异地数据容灾功能,在依云的SAAS服务方式中是不需要投资成本的,换句话说:青云软件通过技术来实现你的数据和网络高质量保证,甚至可以达到银行的级别。

3,为企业快速提供至少超过100家中国最成功桶装水企业的管理经验:桶装水企业的成功不在于你有多少资本,最关键的是在于你会管理,在依云智能版或SAAS服务的帮助下,你可以简单的实现:投入XXX万年产出XX万的投资回报,而不是再提心吊胆的走入桶装水做10年都做不大,或做多了店就不看不到钱的怪圈。

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